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如果您的汽车在冠状病毒大流行期间召回该怎么办,消费者报告与该网站上的广告商没有财务关系,行业资讯在线,houshionline.com
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如果您的汽车在冠状病毒大流行期间召回该怎么办,消费者报告与该网站上的广告商没有财务关系
2020年04月02日    阅读量:4987    新闻来源:行业资讯在线 houshionline.com  |  投稿

汽车制造商发出召回通知时,意味着车辆存在严重的安全缺陷,必须予以修复。但是,如果您的汽车在冠状病毒大流行期间被召回怎么办?


Consumer Reports安全政策经理William Wallace说,如果驾驶不是必须的,或者您要使用其他车辆,则可能要等到召回维修。他说,与车辆保修不同,召回不会过期,并且可以在任何时间进行,即使您的汽车不再受制造商的保修覆盖中国机械网okmao.com


国土安全部将汽车维修和保养设施确定为必不可少的,这意味着联邦政府建议即使州和地方当局指示其他企业关闭,也应使其保持开放状态。


自唐纳德·特朗普总统于3月13日宣布对新型冠状病毒进行全国紧急状态以来,已经召回了50多次汽车,卡车和摩托车。如果经销店开张,它仍然有义务进行召回维修。汽车安全中心。“目前的情况并未改变汽车制造商在召回方面的责任。” 


如果您的车在此冠状病毒大流行期间被召回,请按照以下方法保持安全。 


致电经销商并提出问题

如果您是医务人员,护理人员,送货司机或其他重要雇员-或如果您依靠汽车来获得食物,药物或医疗保健,则可能仍需要修理汽车。


但不仅要开车去经销商。取而代之的是,汽车制造商告诉CR,您应该首先致电当地的经销商,以了解其是否已经开放以及何时可以安排召回维修。


您还应该特别询问其消毒剂使用政策,工人健康状况,远离社会的距离,以及它是否提供“无接触”或“非接触式”服务。


丰田公司女发言人塔尼亚·萨尔达娜(Tania Saldana)告诉华润汽车:“我们建议客户在拜访之前直接与当地经销商联系,以确认其服务运营已经准备就绪。” 大众汽车发言人马克•吉利斯(Mark Gillies)表示,车主也可以直接与汽车制造商联系以获取更多信息。


在大多数情况下,只要有受过训练的人员和零件,经销商仍然可以进行召回维修。但是病毒爆发的独特情况使消费者如何轻松或安全地进行这些修复变得复杂。 


优先进行严重维修

一些召回事件(例如某些Takata安全气囊的更换)非常严重,以至于车主被告知停止驾驶车辆,直到可以进行维修为止。防止起火或重大机械故障的修补程序也非常重要。其他问题,例如车主手册中的错误或过亮的前灯,仍应解决,但它们可能要等到冠状病毒危机减轻后才能解决。有时,汽车制造商甚至会在修复程序可用之前宣布召回。同样,您应该致电当地的经销商,以了解更多有关召回的信息。


CR首席汽车服务经理John Ibbotson说:“如果必须开车,请向当地经销商询问召回情况,以了解如果不进行召回可能会发生的严重情况。” “这将帮助您确定是否需要立即将其带入。”


除非绝对必要,否则COVID-19并发症风险较高的人应推迟维修。而且,如果您生病或被禁止离开家,则需要等待维修。


莱文告诉CR:“在一些消费者由于居家定单或个人健康问题而无法将其车辆带入经销商的州,显然,这些维修(无论是否召回)都需要推迟。”


跳过例行服务

不管怎样,不要让经销商陷入例行维护。这使他们面临风险,并使他们的注意力从保持急救人员,医疗专业人员和运送人员的注意力转移到旅途中。 


莱文告诉CR:“很明显,任何人都不应违反居家庇护令来拜访当地的技工,以进行例行换油,但要在这场危机中确保我们社区的安全和正常运转,将需要许多车辆保持运转。” 


让经销商来找你

许多经销商网站都在广告上提供汽车维修的取货和送货服务。这些服务也可以用于召回修复。


一些汽车制造商也已经制定了计划。例如,福特表示,它已指示其经销商从客户家中取车进行维修,并在服务完成后将其下车。沃尔沃代客(Volvo Valet)应用程序可让任何沃尔沃汽车的车主安排上车和下车维修的时间,许多新型豪华车也有类似的服务。 


维修后清洁汽车

汽车制造商告诉CR,他们的经销商已经采取了具体的预防措施来保护员工和客户的健康,包括在维修前后增加了清洁方法。


尽管如此,车主一旦从经销商处退货,仍可以采取额外的步骤来清洁汽车内部。擦拭所有关键区域,包括外侧门把手,座椅,方向盘和调节杆。(了解如何在不损坏内部表面的情况下杀死汽车中的冠状病毒。)


如果您不需要立即开车,则应让您的汽车坐至少三天。世界卫生组织表示,病毒“可能会在表面上持续数小时或长达数天”,这取决于表面和状况。


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